ご注文方法
お買い物カゴ（カート）は、CookieとJavaScript機能を利用しています。 必ず「Cookieを受け付ける」、「JavaScript機能をON」にしておく設定をしてください。
買い物かごはSSLサーバー(https://sv143.xserver.jp/~katakori4/akeru-an.com/〜)に設置し、リンクしています。 SSLサーバーから送信されるお客様の情報等は保護されます。 SSLサーバーから「sv143.xserver.jpのクッキーを受けますか？」と表示された場合は「受ける」を指示してください。
このCookieは、お買い物中のカゴの表示を一時的に助けるだけのものと、次回の情報入力の軽減を希望される時に使います。それ以外の利用はありません。
ご注文の流れ
１）ご希望の商品がありましたら、数量を選択したのち、「カゴへ入れる」のボタンをクリックしてください。
２）ご希望の商品がお買い物カゴに一旦入ります。その後の削除や追加もできます。カゴは、複数の作品を１回で選択することができません。他にも希望作品がある場合は、「お買い物を続ける」をクリックして、作品を追加していってください。
３）ご注文が決まったら、必要事項をご記入のうえ送信してください まず、すぐに自動送信メールがお手元に届くと思います。 こちらがもし未着の場合は、お客様のメールアドレスが間違っている場合がございますので、直接メールにてご連絡ください。
４）ご依頼の受付ができ次第、（または、在庫を確認しだい）、こちらから48時間以内に確認メールを差し上げます。犬のわれもの庵から、確認メールがお手元に届いた時点で、受注が確定します。 万一、ご注文後48時間を過ぎても、確認メールが届かなかった場合には、お手数ですがメールにてお問い合わせ下さい。
フリーメールをご利用の場合（例：Yahooメールなど）、akeru-an.comからのメールを、迷惑メールと振り分ける場合がございます。 フリーメールをご利用の場合は、utuwa@akeru-an.comを、許可アドレスとしてご登録ください。
５）お使いのブラウザ環境によっては、お買い物カゴがご利用できない場合もございます。
その場合は、ご面倒おかけしますが、注文フォームかメールにて注文内容を送信して下さい。
＊注文フォーム＊
６）現在確認されている問題点です。 買い物途中で「前のページに戻る：ボタン」を押すと「正常に動作しない」場合がございます（特にMacでIEの場合）。この表示が出ましたら、ブラウザの「戻る」で戻っていただくと、最初のかご内容に戻れます。
お支払い方法
現在われもの等の作品はご注文後に製作開始、が主となっております。
お届けまでに色絵、イングレーズものは１ヶ月半、染付ものは３ヶ月のお時間をいただいております。（これに対し、Tシャツ、ポストカードなどは即時納品が可能な場合もあります。）
受注後、作品が仕上がり、お届けできる準備が整いましたら、メールにてご入金期日をお知らせ致します。
お知らせから10日以内が目安となっております。期日までにご入金ください。ご入金確認後の発送となります。 （無用なトラブルをさけるために先払い方式をとっております。）
期日までのご入金がされませんと、キャンセルとなる場合もありますので、ご注意ください。
お客様のご都合に合わせて、ご入金期日の延長に応じられますので、気軽にメールにてご相談ください。
振込手数料はお客様負担でお願い致します。
現在、消費税はいただいておりません。
| 郵便局窓口から用紙を使ってお振込の場合 | 郵便振替口座番号：00210-3-87320 加入者名：犬のわれもの庵 ※ご入金が確認できるまで２〜３日かかります。 |
|---|---|
| 郵便局のATM操作にてお振込の場合 | ATMにて「電信振替」を選択し、
指示にしたがって情報を入力してください。
振替先を指定の際、以下の情報を入力してください。 記号：002103 番号：87320 名義に「犬のわれもの庵」と表示されればOKです。 |
| ゆうちょダイレクトでネットからお振込の場合 | ゆうちょ銀行宛の項目をクリックし
どちらかの方法を選択してください。 ＜記号番号での払込＞ 郵便振替口座番号：00210-87320 加入者名：犬のわれもの庵 ネットからの振込の場合 郵便振替口座番号：00210-＊-87320のうち、 ＊の部分に数字があっても入力不要だそうです。 ＜店名での払込＞ ０２９（ゼロニキュウ）店 当座番号：87320 |
| 銀行振込の場合 | 楽天銀行（銀行コード 0036） 支店名：オペラ支店（支店番号 205） 口座番号： 普通預金 1162890 振込受取人名： 沼尻智子（ヌマジリトモコ） |
| 代金引換（ゆうぱっくにて取扱い）の場合 | 作品お届け時に配達員へ代金をお支払い下さい。
＜代引手数料、250円＞をお客様が負担ください。
メール便、レターパック配送の場合、代金引換はご利用できません。 ポストカード、メモブロックのみ、普通郵便代引を取り扱います。 それ以外は（Tシャツ、われもの等）全てゆうぱっく代引での取り扱いとします。 |
ゆうぱっくの配達追跡サービス
クリックして郵便ホームページへ移動してください。
配送と送料
われものの配送は「ゆうぱっく」、雑貨、小物などは「クロネコメール便」か「郵送」でお取り扱いしています。
送料は以下リストとなります。
ゆうぱっく
時間指定の配送（午前、午後1、午後2、夕方、夜間1、夜間2）も可能です。割れないようにエアパッキンでの梱包をしていますが、段ボールに新聞紙などをつめた、簡易包装で送らせていただいております。
| ゆうぱっくのお届け先 | 送料 |
|---|---|
| 神奈川県 | 600円 |
| 北海道 | 1000円 |
| 青森県、岩手県、秋田県、山形県、宮城県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、山梨県、新潟県、長野県、富山県、石川県、福井県、静岡県、愛知県、岐阜県、三重県 | 700円 |
| 滋賀県、京都府、大阪府、奈良県、兵庫県、和歌山県 | 800円 |
| 鳥取県、岡山県、島根県、広島県、山口県、香川県、徳島県、愛媛県、高知県 | 900円 |
| 福岡県、佐賀県、大分県、熊本県、長崎県、宮崎県、鹿児島県 | 1100円 |
| 沖縄県 | 1200円 |
ゆうぱっく送料は、ゆうぱっくのサイズが大きくなっても最低サイズの送料でお送りします。
クロネコメール便／郵送
小物やTシャツなどは、サイズ、重量によってクロネコメール便か郵送にてお送りします。うつわなどのわれものには、取り扱いません。クロネコメール便は、縦＋横＋厚さの合計が７０cm以内、厚さは２cm以内、最長辺４０cm以内のものが対象となります。それ以上のものは、郵送、ゆうぱっくなどでお送りします
| メール便送料 | 郵送料 | ゆうぱっく送料 | |
|---|---|---|---|
| Tシャツ１枚 | 160円 | — | — |
| Tシャツ２枚 | 240円 | — | — |
| Tシャツ３枚 | — | 251〜500g迄390円／501g〜1kg迄 580円 | 地域により変動 |
| ポストカード1〜10セット迄 | 80円 | — | — |
| ポストカード10〜20セット迄 | 160円 | — | — |
| 手ぬぐい2枚迄 | 80円 | — | — |
| 手ぬぐい3〜4枚迄 | 160円 | — | — |
| 手ぬぐい5〜6枚迄 | 240円 | — | — |
| ポストカード、手ぬぐいを購入で、代引をご希望の場合の送料 （代引手数料が別に200円かかります） | |||
| ポストカード1〜2セット迄 | — | 120円 | — |
| ポストカード3〜4セット迄 | — | 140円 | — |
| 手ぬぐい | — | — | |
| ５セット以上は、その都度お知らせ致します。 | |||
配送方法のご注意点
クロネコメール、普通郵便は手渡し配達ではなく、ご自宅のポストに投函される形での配送となります。よって時間指定の配送ができませんので、ご了承ください。 発送日から、２〜３日以降の配達着となります。 クロネコメール便でお急ぎの場合、100円追加で翌日着発送便に切り替えられます。（場所によっては翌々日） お急ぎご希望の場合は、申込時のコメント欄に記載しておいてください。
レターパック350、レターパック500にて、 基本的にはわれものでも、細かなもの（箸置き、スプーンなど少量のもの）を送る場合に限って利用することがあります。 メール便との大きな違いは、配達時の手渡しでお届けです。 その都度作品によって使用判断しますので、お客様からのご使用のご希望にそえない場合もあります。
状況によっては配送方法の変更もありますので、詳しくはご注文後のメールにて、送料のご確認をお願いします。 特にTシャツ３枚以上のご希望の場合、メール便の規定厚さの2cmを超えるので、郵送かゆうぱっく扱いとなります。（郵送代金は大体、３枚／580円〜となることが多いです。）
作品とオーダーについて
絵付メインに作家活動しているので、素焼きや白磁などの生地は業者より購入しています。 「新作や受注可能な作品」として扱っているものは、生地の準備に余裕あり、継続的にお取り扱いできる見込みのあるものです。それ以外は基本的に現品売りが主体となっています。
「作品集、個展集」にあるものを含め、受注終了後の作品のご依頼は、同じものがない場合は、近い生地などを探してきます、お気軽にお声をかけてください。 (在庫状況によっては、ご希望通りに出来ないことがありますこともご理解ください。）
出来る限り相談にのりますので、ご希望ありましたら気軽にメールをお寄せください。
ご注意点全て一人で描いているため、新規や多数量の製作などはお時間がかかる場合があります。
ほとんどは自宅の小窯で焼成しておりますが、大皿など大きな作品と染付作品は、窯を他所に頼っております。これらの作品は特に完成までに目安として、３ヵ月ほどみてくださると助かります。
（今お願いしている窯の焼成は本焼、つまり染付などの作品を窯だしするまでに、約３週間かかります。 イングレ、色絵などを表現する上絵焼成は２週間ほどかかっております。）
また陶器はやきもの、((焼成で火を使います))。
思うように焼き上がらない時もありますので、日程に余裕をもって 申込みいただければと思います。
特に染付は、焼成の具合で出来上がりが、安定しない時がございます。（例えば、焼きムラが出てしまった、割れたなど）
製作のやり直しを（当方負担）する場合もあり、お時間が予定よりかかることもございます。
お届け日はその都度、メールにて確認をとります。お客様の納得のうえで、発注を承ります。
返品、交換
破損して商品到着した場合は、至急連絡してください。作り直しをいたします。
直接作品を見て「なんだか気に入らない」という場合も、返品を受け付けます。（到着後１週間以内の連絡者に限る）
●疑問がございましたら、到着後１週間以内に、メールなどでお知らせください。
●返品の送料は申し訳ありませんが、ご負担お願いします。
●実際に見て買って頂いていませんから、実物とイメージが違うこともあるでしょう。返品の際は、「どこが気になるのか」などのコメント付けてくださると、今後大変参考になりますので、必ずお願いいたします。
●どちらの場合でも、万が一生地がすでにない場合は、お客様と御相談の上、別のものに描き直す場合もございます。また、お客様の方での傷、破損に関しては、返品の受け付けはできません。